BE PART OF OUR WORLD FULL OF SOLUTIONS
Zurück zur Stellenliste
Teilen
IT Support Technician (m/w/d)
KönigsbergFIPVollzeitUnbefristeter Vertrag
Teilen
Ob Standardprodukt oder maßgeschneidertes System: FRÄNKISCHE Industrial Pipes steht für individuelle Lösungen und setzt heute Maßstäbe für die Welt von morgen. Komm zu uns und werde Teil unserer Familie.
Was machst du konkret bei uns?
- Analysieren und selbständige Lösungsfindung bei Problemen von Endbenutzern in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk.
- Installieren, Konfigurieren und Warten von Arbeitsplatz-Hardware, Software und Peripheriegeräten, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.
- Aufnehmen, Verwalten und Dokumentieren von Benutzeranfragen und Problemen über ein Ticketsystem
- Weitergeben von qualifizierten Tickets an die nachfolgenden Support-Level
- Erstellen und Pflegen von Anleitungen und Dokumentationen für wiederkehrende technische Probleme, um den Wissensaustausch im Team zu fördern und Benutzern klare Lösungswege anzubieten.
- Einsetzen von Remote-Tools zur Unterstützung von Benutzern aus der Ferne, um schnelle Lösungen ohne Vor-Ort-Einsatz zu ermöglichen.
- Sensibilisieren der Endbenutzer für IT-Sicherheitsrichtlinien und bewährte Sicherheitspraktiken, insbesondere in Bezug auf Passwortsicherheit und den Schutz vor Bedrohungen.
- Unterstützen bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Unternehmensstandards und IT Prozesse
Womit bist du genau richtig bei uns?
- Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Fachinformatiker
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software-Anwendungen und Netzwerk-Themen
- Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches und professionelles Auftreten
- sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mehr als nur ein Arbeitsplatz!
Bei Fragen steht dir Maria Koch unter 09525-88 2658 gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
FRÄNKISCHE Industrial Pipes GmbH & Co. KG
Human Resources | Hellinger Straße 1 | 97486 Königsberg/Bayern